Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni - Maison Lumière

Presso Maison Lumière, ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini vengano elaborati e consegnati in modo tempestivo e affidabile. Desideriamo fornirti chiarezza sulle tempistiche relative alle nostre spedizioni.

Elaborazione degli Ordini

  1. Elaborazione Entro 1 Giorno: Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team inizia a elaborarlo il prima possibile. Generalmente, la preparazione e la convalida dell'ordine richiedono fino a un giorno lavorativo (24 ore) a partire dalla data dell'ordine.

Spedizione e Consegna

  1. Tempistiche di Spedizione: Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e convalidato, procediamo con la spedizione. Il tempo necessario per la consegna dipende dalla tua posizione e dalle opzioni di spedizione selezionate.

  2. 24-48 Ore per la Consegna: Di solito, il periodo di consegna previsto varia da 24 a 48 ore a partire dalla data di spedizione. Tieni presente che le consegne possono subire ritardi a causa di circostanze eccezionali o problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà.

Seguimento delle Spedizioni

  1. Codice di Tracciamento: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un codice di tracciamento tramite email. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale e di avere una stima più precisa della data di consegna.

Spedizioni Internazionali

  1. Spedizioni Internazionali: Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono variare notevolmente in base al paese di destinazione e alle pratiche doganali locali. Ti preghiamo di considerare queste variabili quando effettui un ordine internazionale.

Assistenza Clienti

  1. Assistenza in Tempo Reale: Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti durante tutto il processo di spedizione. Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci. Faremo del nostro meglio per rispondere prontamente alle tue richieste.

  2. Ritardi e Problemi di Spedizione: In caso di ritardi o problemi con la consegna del tuo ordine, faremo tutto il possibile per risolverli e assicurarti una consegna soddisfacente.

Ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini vengano spediti e consegnati nel modo più rapido ed efficiente possibile. Tuttavia, tieni presente che le tempistiche di consegna possono variare a seconda di vari fattori. Riteniamo fondamentale mantenere una comunicazione aperta con i nostri clienti e garantire che siano informati su ogni aspetto del processo di spedizione. Grazie per la tua fiducia in Maison Lumière.